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志愿者王定青為社區居民義務理發(資料照片)。 受訪者供圖
本報記者 鄭斐 通訊員 李姝特
“唐叔，這兩天身體咋樣了?上回給你送的藥按時吃了嗎?”3月7日，嵐皋縣城關鎮號房灣社區居民劉美玲一大早就來到低保老人唐連庚家里，一邊幫著收拾屋子，一邊和老人聊天。
號房灣社區有許多搬遷安置小區，空巢、獨居老人多。為解決他們行動不便、生活困難等問題，社區黨總支部招募組織志愿者實行“一對一”結對幫扶，三天一問候、每周一走訪，通過辦小事、微服務的“小跑腿”志愿活動，提供精準化服務。
劉美玲便是其中一名志愿者。
嵐皋縣通過“組織大家干、倡議大家干、帶著大家干”，把“當好人、辦好事、結好果”的志愿服務理念融入社區治理體系，探索出一條志愿服務常態化、精準化、可持續化發展路徑。
身體力行“當好人”
3月的山城，春寒料峭，號房灣社區67歲的劉全貴卻感受到鄰里的暖意。鄰居馬尚琴隔三岔五上門幫他料理生活，為他聯系更換拐杖、請人上門理發，逢年過節還端來餃子……
兩年前，老伴因病去世，讓本就因肢體殘疾行動不便的劉全貴陷入困境。一次，他在樓下曬太陽時，被散步的馬尚琴遇到。“當時，看到老劉拄著一根拐杖，白頭發打著結，身上的衣服皺皺巴巴，衣襟上沾滿了油漬……”馬尚琴了解劉全貴家里的困境后，當即向社區遞交幫扶申請，在志愿服務承諾書上鄭重按下紅手印，每月定期上門和劉全貴聊天，讓老劉的眉頭漸漸舒展開來。
“人人可為、處處可為。”在嵐皋，社區已成為志愿服務的主陣地，越來越多居民有了“社區主人翁”意識，從小事著眼、從身邊入手，身體力行“當好人”，形成“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍。
“‘小跑腿’志愿者大多是社區居民。除了結對幫扶，他們還會做一些社區服務，如愛心理發、撿拾垃圾等。”“小跑腿”志愿服務項目負責人趙發銀說，通過持續開展志愿服務活動，社區居民當好人、做好事已蔚然成風。
春風化雨“辦好事”
“一座城服務一個人”“好客嵐皋歡迎您”……2024年10月6日，嵐皋縣城廣場上，志愿者齊聲高呼志愿服務口號，慶祝第二屆巴山漢水陜西“村BA”活動閉幕。
“村BA”的爆火讓越來越多人知道了巴山小城嵐皋，也讓越來越多人看到、聽到、體驗到嵐皋志愿者的服務。
“村BA”舉辦期間，嵐皋縣城幾乎人人都是志愿者。有的是單位組織，利用下班時間來賽場充當啦啦隊員，為球員加油助威，有的是輪流排班，在賽場維持秩序，在路口執勤值守，更多的則是群眾自發，為游客和球員提供免費咨詢、引路等服務……
眾多志愿者讓游客切身感受到小城的熱情好客。“起初我只是帶孩子看看比賽，現在全家都成了‘志愿專業戶’。”獲評“最美志愿者”的社區居民熊其勛說。
西坡社區居民馬軍說：“以前，我總覺得志愿服務是件‘高大上’的事。現在，我們知道給鄰居搭把手、為環衛工遞瓶水、看比賽時撿個垃圾等個人力所能及的身邊小事都是志愿服務。”
如今，“有困難找志愿者，有時間當志愿者”已成為嵐皋縣的新風尚。
久久為功“結好果”
“當年，大家幫我走出陰影，現在，我要幫更多人走出去。”曾經受助的殘疾人邱興建主動申請加入肖家壩社區志愿服務隊。他不僅積極參與社區開展的各項志愿服務活動，還經常給其他殘疾人進行心理疏導。
在嵐皋縣志愿服務智慧管理平臺，記者看到一個個事例：
“初心服務站”多年來堅持為環衛工、快遞員等人群提供免費喝茶、充電的休息區;
“圈圈到家”外賣小哥在日常工作時順路幫助行動不便的老人代繳水費電費;
69歲的退休干部王定青為鄰里提供力所能及的幫助;
……
在肖家壩社區，“居民互助角”的記錄本上，各種問題與回復寫得滿滿當當。“現在，誰家有事，樓道里喊一聲，立即就有鄰居走出來搭把手。”社區工作人員楊顯琴笑著說。
贈人玫瑰，手有余香。從“一棵樹”到“整片林”，從“點點星”到“滿天光”，自2018年創立志愿服務聯合會以來，嵐皋縣累計開展服務項目3300余項，培育出10個品牌服務隊，志愿者人均服務時長超56小時。
“當做好事成為一種習慣，文明就成了城市最堅實的筋骨。”嵐皋縣委副書記楊利表示，“我們將持續健全志愿服務制度和工作體系，不斷壯大志愿服務隊伍，著力推動志愿服務向高質量、專業化方向發展。”
編輯：齊少恒
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