9 月 4 日消息,科技媒體 borncity 今天(9 月 4 日)發布博文,報道稱微軟 Windows AutoPilot 服務近期出現部署故障,Windows 10 / Windows 11 用戶可能會卡在開箱體驗(OOBE)階段。
注:Windows AutoPilot 是微軟自 2017 年起在 Intune 中提供的云端自動部署功能,支持管理員遠程為新設備安裝并配置 Windows 10 或 Windows 11。
部署流程通常包括設備初始化、賬戶綁定、策略下發等步驟,其中可能會要求用戶在開箱體驗(OOBE)階段確認《使用條款》(TOU)。
近期有管理員反饋,在部署過程中選擇同意最新 TOU 時,AutoPilot 會立即卡死,屏幕顯示“Something went wrong: You accessed an unexpected page”錯誤,部署無法繼續。這一問題出現在 Windows 10 與 Windows 11 的自動部署中,且在多臺設備上已復現。

微軟最有價值專家(MVP)Rudi Ooms 分析,該故障并非源于 Intune 的條件訪問策略或租戶兼容性,而是微軟的 CloudDomainJoin 包中 JavaScript 代碼缺陷所致。
AutoPilot 在 OOBE 階段會從微軟下載該包,并存儲于 defaultuser0 配置文件的本地應用數據中,一旦包內轉發 TOU 頁面失敗,新的條款注冊流程也會隨之中斷,觸發錯誤。

值得注意的是,CloudDomainJoin 包無需 Windows 系統更新,可由微軟服務器動態更新,意味著問題可能在微軟端修復。該特性原本有助于快速迭代體驗,但此例顯示動態加載也存在穩定性風險。
針對該問題,Ooms 提出兩種臨時繞過方法,管理員可根據實際環境選擇方案,以保障部署順利進行:
一是在部署前提前通過 Intune 接受條款,避免 OOBE 階段觸發 TOU 界面;
二是在出錯后直接重啟設備,此時系統會識別到用戶條款已被接受,從而繼續完成 AutoPilot 配置。
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