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近幾年掃地機器人普及率越來越高，小米在這個市場份額極高，小米的米家掃地機器人型號眾多，擁有大量的用戶。
對于江蘇南通的張女士來說，她的小米米家機器人卻給她帶來了很多麻煩。
6月15日，張女士發(fā)帖稱5月26日上午，她家的掃地機器人自燃引起火災，經(jīng)消防勘查，初步認定為電器短路引起火災。
同時張女士向值接Talk展示了發(fā)生火災后的現(xiàn)場照片，可以看到，現(xiàn)場被燒的很嚴重，包括部分木質框已被燒黑，同時黑煙已經(jīng)將部分吊頂熏黑。
出現(xiàn)自燃的掃地機器人型號為小米米家掃地機器人1T，該款產品于2020年上市，售價2299元，搭載了智能電控水箱，可以實現(xiàn)“掃拖一體”功能。
從價位段來看，該款掃地機器人屬于中高端產品，但是并不是小米自主生產，是由第三方代工廠生產。
通過張女士曬出的火災事故簡易調查認定書可以看到，火災事故原因為掃地機器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。
針對此次事故，據(jù)張女士描述稱事后小米售后及工廠勘查現(xiàn)場并咨詢情況，未否認自己產品問題，同時小米售后未公開搖號找到第三方評估公司進行損失評估，認定143平的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。
對于小米的賠償，張女士并不認同，她表示對方只同意賠裝修的20天住宿，事情發(fā)生到現(xiàn)在，他們流動住宿產生的費用只字不提，不愿意賠償；同時燒毀的插座及掃地機器人不在核損清單中；并且對因此產生的誤工一概不提。
針對小米認定的30000多元賠償款，張女士稱經(jīng)咨詢這個價格沒有裝修公司能做下來，前后這件事已溝通20多天，小米堅持只能賠償這么多，并且態(tài)度強硬，不接受市場監(jiān)督管理局調解！
據(jù)張女士提供的信息，她的這款掃地機器人是朋友贈送，購買渠道是線下的小米渠道，購買時間是2021年。針對裝修及期間住宿的費用，遠超過了小米想要賠償?shù)?0000多元，張女士稱只想住回自己的家，不想要小米一分錢！
至于她自己提出的兩個解決方案，小米并沒有選擇接受。
針對此事目前小米官方并沒有做出公開回應，值接Talk將持續(xù)關注。
《新浪微博》
本文鏈接：http://www.yifxia.cn/showinfo-37-2104-0.html有消費者稱：米家掃地機器人短路引起火災，小米僅愿賠款三萬多
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