居家必備，精選優質家電介紹
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【怒了！#花2千買全球聯保卻要拿去美國修#？】#聯想電腦壞了售后讓去美國修#近日，河南鄭州，王先生反映自己有臺聯想電腦，是在美國官網購買的，因為2.8萬比較貴，自己多花2200元購買了4年全球延保，保修服務顯示，到2027年11月到期。
王先生發現電腦風扇噪音特別大，檢查發現風扇壞了。王先生拿去聯想門店，工作人員卻說修不了。
據都市報道，王先生稱聯想的售后部門讓他去美國修。
聯想售后中國服務區總部客服回應：如果有物料可以協調溝通，如果沒有一般還是要回購買地維修。
客服回應維修缺乏相關配件，中國大陸地區的備件儲存量是有限的，目前備件短缺。
王先生詢問能不能從美國調貨，客服回復沒辦法調來部件。王先生生氣怒斥：那我買的這個IWS全球聯保服務還有什么意義呢？一個風扇（的問題）都解決不了，這還是聯想嗎？
王先生購買的聯保服務在官網就叫Think全球聯保服務，客服卻回復：這個是全球有限聯保。
條款中寫明，某些服務和/或部件可能不是所有國家/地區都有，目前王先生電腦維修所需部件在所在地區沒有。
不過條款中也寫明，會找近似產品或部件來維修。
目前，王先生溝通的維修備件已經訂購，估計下周會有一個結果。
網友覺得這個延保維修服務太鬧心。
追風的蜘蛛人:全球聯保不應該啊，又不是全國聯保。
林肯：:這就是聯想的服務？
perger:你做不到全球都有配件，賣什麼全球聯保的服務？欺詐。
ivy-2024：這售后不行啊，做不到全球聯保就別吹牛。
用戶3769124297：推來推去不是總有一天過質保期嗎？懂不懂啊？
你會花錢購買延保服務嗎？（新聞晨報綜合）
《新聞晨報》
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