蘇寧易購春季家裝節發布會 致力做服務標準制定者
初春的氣溫還沒上來，東部地區春寒料峭，但在零售領域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日，蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東
三湘都市報?新湖南客戶端10月21日訊（全媒體記者 仝若楠）今日，中國電子商會旗下消費投訴平臺消費保發布報告稱，2025年前三季度，消費保平臺收到的家電產品相關投訴中，小米以46.63%的占比位居第一，占近半數份額。
報告顯示，2025年三季度，消費保累計收到消費者投訴56.41萬件，環比增長14.61%。從問題分布來看，虛假宣傳、霸王條款、退款糾紛位列前三，其中虛假宣傳投訴量達137088件，占總投訴量的8.98%，與此同時，服務問題、暴力催收、亂收費等同樣是本季度消費者集中反饋的重點。
從行業分布來看，電商行業雖仍以193627件投訴位居榜首，占投訴總量的34.33%，但環比下降5.25%。
家電產品行業投訴量雖為4576件，但環比增幅高達137.84%。從投訴占比維度看，小米以46.63%的占比位居第一，占據近半數份額；格力以12.35%的占比位列第二；美的以7.08%的占比排名第三。同時，從環比增長率維度來看，小米增長勢頭最為強勁，環比增長率高達690.37%，接近7倍。
在家電產品行業投訴問題里，質量問題以29.06%的占比位居榜首，售后問題緊隨其后，占比20.77%，服務態度差占比11.08%，位列第三。此外，三包問題、虛假宣傳、保修問題等處于投訴問題前列。
作者：仝若楠
責編：仝若楠
一審：仝若楠
二審：朱蓉
三審：彭治國
來源：三湘都市報
《三湘都市報》原文鏈接:https://m.voc.com.cn/xhn/news/202510/30716722.html
本文鏈接：http://www.yifxia.cn/showinfo-37-6883-0.html小米位居前三季度消費保平臺家電產品投訴第一，占近半數份額
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