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證券之星消息，根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，火星人新增2件消費者投訴公示，詳情如下：
被投訴企業(yè)：火星人廚具股份有限公司
投訴基本信息：2024年09月18日，消費者王**（手機尾號 0487，用戶ID ****0812）反映其于2024年09月14日通過現(xiàn)場購買燃氣灶具。
投訴問題：可能存在售后服務->不履行國家規(guī)定的三包義務問題，要求更換，退貨。
處理結果：2024年09月20日，雙方自行和解或者投訴人撤回投訴
處理部門：嘉興市海寧市市場監(jiān)督管理局
被投訴企業(yè)：火星人廚具股份有限公司
投訴基本信息：2024年08月29日，消費者龔**（手機尾號 8253，用戶ID ****5438）反映其于2024年08月29日通過現(xiàn)場購買電烤箱。
投訴問題：可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題，要求退貨。
處理結果：2024年09月20日，達成調(diào)解協(xié)議
處理部門：嘉興市海寧市市場監(jiān)督管理局
注：投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
以上內(nèi)容為證券之星據(jù)公開信息整理，由智能算法生成，不構成投資建議。
《證券之星投訴公示》
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