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有消費(fèi)者反映：美的浴霸制熱效果不佳，廠商已同意退換貨

來源：浙江6頻道1818黃金眼責(zé)編：時(shí)間：2025-04-16 07:18:57 327 觀看

導(dǎo)讀 1 用浴霸不敢洗澡拿上溫度計(jì)測試陸老板在杭州做了十多年浴霸生意前陣子他給客戶裝了三臺浴霸說是制熱效果都不太行陸老板把記者約在了客戶家里他說這三臺美的浴霸每臺價(jià)格是900塊錢陸老板：裝了

用浴霸不敢洗澡

拿上溫度計(jì)測試

陸老板在杭州做了十多年浴霸生意

前陣子他給客戶裝了三臺浴霸

說是制熱效果都不太行

陸老板把記者約在了客戶家里

他說這三臺美的浴霸

每臺價(jià)格是900塊錢

陸老板：裝了應(yīng)該快半年了，但是入住沒這么快。

記者：那也就是最近天冷了，洗澡才要浴霸呀？

陸老板：對，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，就是制熱效果不佳。

接到客戶的反饋之后

陸老板上門來看過

他說根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷

這三臺浴霸確實(shí)不太對勁

陸老板：感覺跟別的，我們不說什么牌子，跟別的都不一樣。

記者：正常來說浴霸制熱效果，能達(dá)到什么樣的效果呢？

陸老板：正常是這樣，人進(jìn)去能感覺到一定的熱浪，但是它這款就感受不到。

這三臺美的浴霸都是同一個(gè)型號

記者在網(wǎng)購平臺上搜到了同款

售價(jià)是999元

商品詳情中對于這款浴霸的描述包括

暖意鋪滿整個(gè)浴室

無懼嚴(yán)寒、暖遍全身

澎湃出風(fēng)、寬幅送暖等等

記者：你在家里洗澡是什么感受？

業(yè)主沈先生：洗澡洗不來，太冷了。

記者：你沒在家洗過？

業(yè)主沈先生：我還有一套房子，我們這里自己分的，剛剛搬過來一個(gè)多月。

記者：那你們洗澡怎么解決？

業(yè)主沈先生：我老婆女兒不是說的，洗不來的，跟這個(gè)師傅說過的，太冷了。

采訪前

記者特地準(zhǔn)備了一支溫度計(jì)

現(xiàn)場選擇了次臥的衛(wèi)生間

進(jìn)行測試

記者：目前室內(nèi)溫度在16.3度，有一點(diǎn)點(diǎn)小的波動(dòng)。那我們就把溫度計(jì)放在這兒，開一下，現(xiàn)在是已經(jīng)啟動(dòng)了是吧？

陸老板：已經(jīng)啟動(dòng)，但是它要過一會，才相對來說比較準(zhǔn)確。

記者：現(xiàn)在是熱風(fēng)，現(xiàn)在是11點(diǎn)20分，那我們就出去。

將衛(wèi)生間門關(guān)上

等待了10分鐘左右

記者再次進(jìn)入衛(wèi)生間查看室內(nèi)的溫度

記者：現(xiàn)在是11點(diǎn)30分，過了十分鐘，我們看一下里面情況怎么樣？有一點(diǎn)點(diǎn)熱，剛才那個(gè)溫度是多少？16.3度。為啥溫度還降了？師傅現(xiàn)在開的是暖風(fēng)嗎？你看下這個(gè)是不是暖風(fēng)？

陸老板：我確定是熱風(fēng)。

記者：剛才是16.3度。

陸老板：我確定是熱風(fēng)，而且兩檔全部開在這里。

記者：那為什么它的溫度降了？

陸老板：所以說你只要一離開出風(fēng)口，在這個(gè)位置你就感覺不到了，你只有手放在這個(gè)位置才能感覺到。

記者：那把這個(gè)放在上面看一下。

陸老板：你只有把手放在浴霸下面才能感受得到。

記者將溫度計(jì)放在了靠近出風(fēng)口的位置

能明顯看到

溫度計(jì)顯示的溫度逐步上升

記者再次關(guān)上門

在外面等待了八分鐘

記者：現(xiàn)在是11點(diǎn)40分，剛才是11點(diǎn)32（分），8分鐘，我們進(jìn)去看一下，里面是什么溫度。30度、31度了。

陸老板：只有靠近了才有效果。

記者：正常來說這個(gè)溫度，哪怕我在下面感受到的溫度，也是差不多這個(gè)溫度。

陸老板：對，但是它只有在這個(gè)位置才能感受得到，你站的位置就感受不到，你現(xiàn)在也能感覺得到。

記者：沒這么熱。

拆下面板再測試

經(jīng)銷商同意退換

考慮到溫度計(jì)的準(zhǔn)確性

以及測試時(shí)長的關(guān)系

這次的測試只能作為一個(gè)參考

陸老板說

他把問題反映給了美的客服

客服的回復(fù)中提到了“面板”和“碎風(fēng)感”

陸老板給記者看了美的售后的回復(fù)

對方表示

面板蓋上和不蓋上的進(jìn)風(fēng)通道

完全不一樣

敞開式的緊著風(fēng)扇吸

蓋上面板進(jìn)風(fēng)口就從面板的缺口進(jìn)風(fēng)

進(jìn)風(fēng)面積小了

這個(gè)由于網(wǎng)狀格柵

設(shè)計(jì)初衷也是碎風(fēng)感

陸老板：這個(gè)面板呢，一個(gè)是起到美觀的作用，一個(gè)它還帶照明的，起到照明的功能。

記者：那我的理解是，面板把這些熱風(fēng)擋住了？

陸老板：對。

記者：側(cè)面還有像中央空調(diào)一樣的出風(fēng)口。

陸老板：側(cè)面那個(gè)是吸風(fēng)用的，跟出風(fēng)沒關(guān)系，出風(fēng)擋掉是一部分。廠家也是這么說的，他說這款什么碎風(fēng)系列，裝上之后是有一定影響。

現(xiàn)場陸老板將面板拆下來后

浴霸的電機(jī)和箱體出風(fēng)口就裸露了出來

陸老板說

這款浴霸主要就是

靠這個(gè)箱體出風(fēng)口進(jìn)行制熱

陸老板：這個(gè)呢就是發(fā)熱塊，現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)下，出熱風(fēng)效果是很好的，但是這個(gè)面板一裝之后，它就擋掉了，熱風(fēng)就到上面了。你像這款浴霸你看，這個(gè)地方用了兩次，就有點(diǎn)烤焦掉、黃掉了，因?yàn)檫@個(gè)熱風(fēng)出不來。

拆掉面板之后

記者又做了一次測試

記者：現(xiàn)在溫度是17.1度，時(shí)間是12點(diǎn)07分，然后你把它打開。現(xiàn)在是兩檔全開了是吧，那我們現(xiàn)在出去，那我們12點(diǎn)17分的時(shí)候再進(jìn)來。

記者：現(xiàn)在是12點(diǎn)17分，10分鐘到了，我們進(jìn)去看下溫度有沒有什么變化。有上升，剛才是17.1度，現(xiàn)在是18.9度，溫度有變化，相比剛才有蓋板有些上升。

陸老板：蓋板拿掉之后，你像我們剛剛進(jìn)來，能感覺到有熱氣，有熱氣騰騰的感覺，但是你面板裝上之后，就感覺不到到這個(gè)。

記者：現(xiàn)在這個(gè)溫度，洗澡還會覺得冷吧？

陸老板：雖然說這個(gè)溫度升高不多，但是感覺到熱浪，感覺完全不一樣。

記者：主要這個(gè)面板的問題？

陸老板：對。你看這個(gè)面板，第一個(gè)它已經(jīng)烤彎掉了，第二個(gè)它這里烤得全部黃掉了，肯定阻擋了不少的阻力（熱氣）。

記者：說明它其實(shí)溫度是高的。

陸老板：對。所以我個(gè)人感覺，可能是這個(gè)面板設(shè)計(jì)上面存在一定的缺陷。

陸老板聯(lián)系了

之前的售后工作人員

電話沒有打通

將陸老板反映的問題

以及現(xiàn)場測試的結(jié)果告知了對方

陸老板：對，但實(shí)際感受完全不一樣。

陸老板：事實(shí)上也是不一樣，客戶現(xiàn)在家里面洗澡都洗不了。

發(fā)稿前

記者再次聯(lián)系了陸老板

他反饋

事情已經(jīng)處理好了

陸老板：我進(jìn)貨的區(qū)域經(jīng)理和杭州總經(jīng)銷商，兩邊都同意退或者換。

記者：那它這個(gè)到底有沒有問題呢？

陸老板：問題肯定是存在的。

記者：他們怎么跟你說的呢？

陸老板：他們都同意退或者換。

記者：現(xiàn)場有沒有來看過？

陸老板：現(xiàn)場應(yīng)該沒來。

記者：那后續(xù)你們準(zhǔn)備怎么處理呢？

陸老板：那我就給它退掉。

《浙江6頻道1818黃金眼》

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