有消費者投訴：學而思學習機涉嫌套路用戶，AI功能錯誤頻發(fā)

來源：PChome 責編：時間：2025-06-17 19:13:27 244 觀看

導讀近日，諸多消費者在社交媒體平臺發(fā)文稱，售價8000元的學而思AI學習機涉嫌套路消費者。據(jù)悉，此前學而思AI學習機擁有“真人隨時問”功能。如果學生遇到不懂的題目，并且題庫中也沒有相關(guān)題型時，可拍照上傳，1小時內(nèi)就會有

近日，諸多消費者在社交媒體平臺發(fā)文稱，售價8000元的學而思AI學習機涉嫌套路消費者。

據(jù)悉，此前學而思AI學習機擁有“真人隨時問”功能。如果學生遇到不懂的題目，并且題庫中也沒有相關(guān)題型時，可拍照上傳，1小時內(nèi)就會有真人老師錄視頻作出解答。然而，近期學而思AI學習機悄然將“真人隨時問”功能改為了“AI隨時問”，不再有真人答疑，并且AI功能使用下來，錯誤頻發(fā)，甚至還出現(xiàn)按錯誤答案倒推講解的情況。

針對這一問題，有家長詢問學而思的客服，后者回復稱，“現(xiàn)在是已經(jīng)到期了，所以這個功能暫時關(guān)閉入口了”。當家長問及“真人隨時問”功能何時恢復時，客戶僅僅表示向上反饋，結(jié)果卻沒有下文。

值得注意的是，這并非學而思AI學習機首次卷入爭議的泥潭。2024年末，《紅星新聞》報道，諸多消費者對外表示，自己購買的12.35英寸學而思旗艦學習機存在大量問題，包括“9重護眼認證只有5重認證”“AI批改作業(yè)識別不出錯別”“把對的答案判定為錯的答案”“數(shù)學題給英語答案”“給出超綱答案或者答非所問”等。

《PChome》

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