IT之家消息,據 MacRumors 報道,部分 AirPods Pro 3 用戶報告在開啟主動降噪功能但未播放任何媒體內容時,耳機會發出類似靜電的噪音,相關投訴出現在 Reddit 和 MacRumors 論壇上。
受影響的用戶將這種聲音描述為“靜電聲”“可聽見的嘶嘶聲”“白噪聲”,或類似于雨聲、海浪聲 ―― 就像把貝殼貼在耳邊聽到的聲音一樣。有報告指出,該噪音在主動降噪(ANC)、自適應降噪以及通透模式下均會出現。
MacRumors 用戶 ugh 表示:“這非常奇怪,我本以為是產品缺陷,但問題是兩邊耳朵都有?當你切換主動降噪開關時,能明顯感覺到低頻被壓制了,但在安靜房間中,高頻反而似乎變得更響。聽起來就像房間里一直開著一個小風扇(實際上并沒有)。”
另一位用戶 xJohnyxx 說:“我的耳機這個問題非常明顯,但僅出現在通透 / 自適應模式下,而且主要或至少更明顯地出現在右側耳機。之前使用 AirPods Pro 2 完全沒有靜電噪音。我會選擇退貨,因為我也不太喜歡新的音質調校,而且對我來說佩戴舒適度也有所下降。”
用戶 rolan2q 分享道:“天啊,才用了一周我就不得不更換我的 AirPods Pro 3。從紐約飛往芝加哥的航班上,我的右耳耳機一直有嘯叫或風噪。我嘗試了重置、重新配對和清潔耳機,問題依舊。希望這不是一個普遍存在的問題。”
一些用戶表示,靜電噪音在一側耳機中比另一側更嚴重,還有人指出高頻聲音似乎被異常放大。對部分用戶而言,播放音樂可以掩蓋這一問題,但對另一些人則無效。
Reddit 用戶 EdRecde 提到:“我也遇到了同樣的問題。根本無法在約 30 分貝的低音量下聽音樂,因為靜電噪音太大。這是我第一次使用 AirPods,所以無法對比之前型號的表現,但只有關閉麥克風后耳機才會完全安靜下來。”
IT之家注意到,并非所有 AirPods Pro 3 都出現此類問題,也有不少用戶表示完全沒有遇到類似情況。此外,個體對環境中的微弱靜電聲敏感度不同,可能影響感知程度。
有用戶向蘋果公司反饋該問題后收到了更換的 AirPods,但部分人在更換后發現新耳機仍存在相同問題。另有消息稱,蘋果已指示零售店員工為報告存在靜電噪音問題的用戶提供 AirPods Pro 3 更換服務。
目前尚不清楚用戶所聽到的靜電噪音是由硬件還是軟件問題引起。如果是軟件層面的問題,蘋果有可能通過未來的固件更新予以修復,目前唯一能徹底消除該噪音的方法是關閉主動降噪與通透模式。
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