據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，張先生去年在寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店購買了一輛寶馬X5。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

今年6月份收到了廠家召回信息，起動(dòng)機(jī)需要更換，隨后兩天，發(fā)現(xiàn)車輛空調(diào)不制冷，吹的是熱風(fēng)。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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第一次檢查的時(shí)候，4S店稱空調(diào)壓縮機(jī)壞了，但車輛啟動(dòng)機(jī)和壓縮機(jī)的問題，張先生都沒同意維修，因?yàn)樾睦镉蓄檻]。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

張先生稱，像現(xiàn)在新車的話就開始出現(xiàn)問題，就開始要拆，拆的話還要拆一個(gè)整個(gè)系統(tǒng)，對這個(gè)車一點(diǎn)信心都沒有了，我們買車買的是安全性、安全性、舒適性，現(xiàn)在啥都沒有。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

張先生很擔(dān)心更換配件后的影響，之前跟4S店提出希望延保到12萬公里，被拒絕了，一個(gè)月開了1000公里，你讓我保你12萬公里，被告知是不可能的事情。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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拆換件對車子的貶值也是很大的，如果說12萬公里延保不了的話，稍微年限延長一點(diǎn)也是可以協(xié)商的。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對此，4S店林經(jīng)理指出，當(dāng)時(shí)張先生第一想法，他是要求退換車的。然后我們告訴他不符合三包，所以沒辦法進(jìn)行退換車。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此后，張先生又要求12萬公里的整車質(zhì)保，他一年開12000公里，也就是說整車十年的質(zhì)保，所以我這邊確實(shí)比較為難。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

林經(jīng)理表示，會(huì)把客戶的訴求向上反饋，大概三個(gè)工作日后給答復(fù)。RaD28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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