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盡管Switch 2在全球范圍內都相當火熱，但據外媒Technoblog報道，巴西圣保羅州消費者保護委員會（PROCON-SP）認為任天堂Switch 2用戶協議條款中一些內容涉嫌濫用行為。
協議中指出，任天堂保留在不給出正當理由的情況下終止用戶賬戶并使其游戲機永久失效的權利，這一行為違反了巴西《消費者保護法》第8.078/90條。根據該法律本身的表述，其宗旨是“滿足消費者的需求，尊重其尊嚴、健康與安全，保護其經濟利益，提升生活質量，并確保消費關系中的透明與和諧”。
據了解，任天堂在Switch 2發售前一個月就已經加入了相關條款并表示此舉是為了打擊盜版行為。
除了上述問題，PROCON-SP還警告稱，由于任天堂沒有在巴西注冊公司、也無實體辦公地址，因此在面對延遲發貨或服務故障等問題時，消費者幾乎無法通過法律手段追責。另外，該機構還批評任天堂強制要求用戶接受“個人強制仲裁”的做法，也就是說根據新的用戶協議，如果消費者和任天堂起了爭執，那么消費者自愿放棄起訴任天堂的權利——包括集體訴訟，只能以個人名義通過第三方仲裁機構裁決。這通常對消費者不利，在許多美企十分常見，但違反了巴西法律。
為處理此案，PROCON-SP聯系了美國任天堂，后者現已指定了一家巴西的律師事務所作為臨時代表，但該事務所僅對本次條款爭議負責。
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