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傾聽(tīng)患者呼聲換位思考更顯人文關(guān)懷

來(lái)源：責(zé)編：時(shí)間：2025-05-28 09:22:17 瀏覽量：314

導(dǎo)讀　　醫(yī)院不僅僅是醫(yī)治疾患之處，更應(yīng)該是一個(gè)健康之所，傳遞著溫暖與健康。隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，陜西省交通醫(yī)院不斷完善健康服務(wù)，讓每一位患者能夠享受到治愈以外的更多的優(yōu)良醫(yī)療體驗(yàn)。為營(yíng)造家庭式的醫(yī)療

　　醫(yī)院不僅僅是醫(yī)治疾患之處，更應(yīng)該是一個(gè)健康之所，傳遞著溫暖與健康。隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，陜西省交通醫(yī)院不斷完善健康服務(wù)，讓每一位患者能夠享受到治愈以外的更多的優(yōu)良醫(yī)療體驗(yàn)。為營(yíng)造家庭式的醫(yī)療環(huán)境，陜西省交通醫(yī)院開(kāi)設(shè)“五感尋醫(yī)”專欄，從觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)出發(fā)，以溫馨與關(guān)懷擁抱患者。

　　“醫(yī)生和患者是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，作為醫(yī)生，更要換位思考，傾聽(tīng)患者的聲音，互相溝通，共同對(duì)抗病痛。”在內(nèi)一科主任李霞看來(lái)，“待病人如親人”這句話干巴巴的，親人是會(huì)被情緒所牽動(dòng)的。醫(yī)生所需要做的，是共情患者的處境，用細(xì)膩的人文關(guān)懷和精湛的醫(yī)療技術(shù)為解決患者的病痛全力以赴。

　　面對(duì)患者呼喚“洪峰” 他們像陀螺轉(zhuǎn)不停

　　“醫(yī)生找我談話，我應(yīng)該去哪里呀?”“26床化驗(yàn)單還沒(méi)出來(lái)嗎?”“您先去拍個(gè)片子，拍完拿過(guò)來(lái)給我，再詳細(xì)診斷。”上午8點(diǎn)，醫(yī)院走廊和門(mén)診已經(jīng)站的都是患者和家屬，醫(yī)生們已經(jīng)就位，開(kāi)始一天的工作。

　　"有病人血壓驟降、意識(shí)障礙等休克癥狀，請(qǐng)內(nèi)一科速來(lái)會(huì)診。"李霞剛結(jié)束查房，急診科的緊急呼叫便打破了短暫的平靜，她立刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投入到緊張的多學(xué)科會(huì)診中，通過(guò)床旁心電圖、心肌損傷標(biāo)志物檢測(cè)等手段，快速明確患者系急性心肌梗死引起心源性休克，立刻予血管活性藥物、抗板、強(qiáng)化調(diào)脂，配合嚴(yán)密的容量管理，成功穩(wěn)定患者生命體征，為進(jìn)一步進(jìn)行再灌注治療爭(zhēng)取時(shí)間。

　　緊接著，李霞又接到樓上護(hù)士打來(lái)的電話說(shuō)住院病人大汗、憋氣、躺不平、血脈氧降低、心衰加重，經(jīng)評(píng)估后，立即為心衰病人做了利尿、擴(kuò)管等有效的容量管理操作，減輕心臟的前、后負(fù)荷，緩解不適癥狀。

　　剛剛安置好病人，又有復(fù)查的病人急匆匆的走進(jìn)了李霞的辦公室，“醫(yī)生結(jié)果出來(lái)了，你看……”，她又開(kāi)始了新的忙碌，哪里有患者的呼喚，哪里就有醫(yī)生的奔赴。

　　傾聽(tīng)患者情緒背后的“聲音” 讓治療更貼心

　　“醫(yī)生，我不想出院。”前不久，內(nèi)一科住進(jìn)來(lái)一位70多歲的老太太，老年基礎(chǔ)病得到有效診治后，老太太卻始終抗拒出院。察覺(jué)到異常的李霞，主動(dòng)與老太太女兒溝通，這才得知老太太的老伴突然離世，讓她一時(shí)難以接受。對(duì)老人通過(guò)抑郁量表、焦慮量表進(jìn)行心理測(cè)評(píng)后，發(fā)現(xiàn)老人存在創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。李霞反復(fù)與老人溝通，用真誠(chéng)和共情化解她的心結(jié)，與家屬建立治療聯(lián)盟，制定包含藥物干預(yù)、音樂(lè)療法、團(tuán)體康復(fù)活動(dòng)在內(nèi)的綜合治療方案，并協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)療資源，建議患者平穩(wěn)過(guò)渡至專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行延續(xù)性照護(hù)，在那里老人每天與同齡人唱歌、打拳，心情也漸漸好轉(zhuǎn)。"我們要對(duì)病人做到雙心治療，既要關(guān)注心血管疾病的穩(wěn)定，也要重視他們的精神心理狀態(tài)"李霞說(shuō)道。

　　在用藥治療方面，內(nèi)一科同樣秉持著細(xì)致入微的態(tài)度。對(duì)于高血壓合并冠心病、高血壓合并慢性腎病及高齡老年人的血壓控制等復(fù)雜病例出院后隨訪管理方面，李霞深知服藥不能只流于形式，要實(shí)施血壓控制目標(biāo)分層管理，她總是不厭其煩地與患者反復(fù)溝通，確保他們牢記要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)分層施治、精準(zhǔn)管理，確保治療方案的安全性與有效性。

　　在李霞看來(lái)，除了治療疾病，用心去關(guān)愛(ài)生命的人文精神也是醫(yī)生的重要職業(yè)價(jià)值所在。內(nèi)一科始終堅(jiān)持著人文關(guān)懷精神，不斷用小愛(ài)匯聚大愛(ài)，以換位思考彰顯人文關(guān)懷。

編輯：齊少恒

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