長江奔涌，黃鶴凌云。今年以來，湖北入境游市場成績亮眼：1月1日至6月11日，入境游人次同比增長31%，消費金額同比增長39%；1月至5月，從武漢航空口岸享受免簽入境政策的外國人數達3.2萬余人次，較去年同期增長160.87%……數據折射出湖北入境旅游市場的蓬勃活力。
“擁有如此壯麗山河、動人故事與古老智慧的湖北，必將成為世界級文化旅游目的地。”亞太旅游協會主席彼得·西蒙說。優越的文旅資源稟賦，為湖北入境旅游市場的火熱奠定了堅實基礎。
山水天成、文脈綿盛，湖北是令人向往的“詩和遠方”。這里既有長江的奔騰壯闊，又有神農架的秘境幽深；既有文武赤壁的交相輝映，也有武當的仙風道骨。據統計，湖北擁有16家國家5A級旅游景區。此外，超“米”字形高鐵網托起軌道上的湖北，天河機場、花湖機場客貨雙樞紐打通內陸開放空中出海口。
正如湖北省委相關負責人多次對外推介所言：“湖北是一幅美麗的畫、一本厚重的書、一首激昂的詩、一座豐饒的園。”
資源優勢是內核，服務升級是引擎，唯有兩者同頻共振，才能真正“引客來、留客心、拓客群”。湖北省文化和旅游廳相關負責人介紹，湖北著力解決入境旅游服務水平不優、國際化水平和標準不高等問題，提升入境游客進出湖北便捷度，完善入境旅游綜合服務、營銷服務，加強培養引進入境旅游人才。湖北相繼出臺《湖北省進一步優化支付服務提升支付便利性實施方案》《關于實施文化創新戰略 整體提升支點文化影響力的行動方案》等政策文件，湖北省旅游業發展領導小組辦公室印發《全省入境旅游服務提升行動方案》等五大行動方案，進一步提升接待服務能力。
今年3月，湖北省文化和旅游廳與湖北大學共建的湖北文旅行業外語人才研究與服務中心成立。“我們建立了涵蓋英、日、法、葡、韓等多語種文旅人才庫，首批入庫100人，通過開展語言技能課程、導游專業知識、文化素養課程等培訓授課，讓人才庫成員具備帶團服務水準，助力解決入境游市場外語導游緊缺的現狀。”湖北大學旅游學院教授、湖北文旅行業外語人才研究與服務中心執行主任馮瑋說。
為服務好持續增長的外國游客，湖北統籌文旅資源，打造兩條國際文旅線路。“神武峽”生態線路串聯武當山、神農架等7處自然與文化地標及12處國家5A級旅游景區；“赤黃紅”文化旅游線路串聯洪湖、三國赤壁古戰場、黃鶴樓、黃麻起義和鄂豫皖蘇區革命烈士紀念園等景區，展現深厚的歷史文化底蘊。
推介傳播是讓美景吸引全球目光的橋梁。湖北以“請進來”與“走出去”有機結合的方式，持續擦亮“知音湖北”品牌。
湖北先后組織承辦中俄蒙旅游部長會議暨“萬里茶道”文化旅游推廣活動，開展“百萬青年看祖國”港澳青年來鄂研學等活動，更以“相約春天賞櫻花”世界500強對話、全球旅行商大會等為抓手，構建文旅與外事、外宣、外經、外貿聯動的工作格局。同時，邀請“一帶一路”共建國家及港澳旅行商、媒體和網紅達人來鄂洽談踩線，促成了一批富有成效的交易成果。同時，湖北省文化和旅游廳多措并舉，積極為省內旅游企業搭建合作平臺，推動入境游多點開花、持續發力。今年以來，湖北文旅已相繼赴泰國、德國、新西蘭、塞爾維亞、克羅地亞、阿聯酋、韓國、日本等國家和地區開展多場“知音湖北”系列文旅推廣活動。
3月上旬，湖北省文化和旅游廳組織省內重點市州和文旅企業赴歐洲推介，與德國途易旅游、西班牙東方旅行社等歐洲知名旅游企業簽署了客源互送、產品營銷等20項合作協議，簽約團組數量近400個。6月9日，在日本東京，3條湖北經典旅游線路現場達成與日本悠游國際公司等文旅頭部企業的上架銷售協議。日本JS World旅行社社長山崎慶說：“很多日本游客對長江三峽有著濃厚興趣，將帶領更多人到湖北游玩。”
當前，湖北文旅產業已邁入萬億級沖刺階段，未來將通過實施文化創新戰略，辦好重大活動，促進“荊楚文化走出去”和“五洲游客聚湖北”，推動“文旅+”新業態融合發展，讓“知音湖北”品牌成為世界旅游版圖上的璀璨明珠。湖北省文化和旅游廳相關負責人表示，隨著國際航線的加密、文旅服務的提質、營銷創新的深化，湖北入境旅游市場將越來越好。
國外游客游湖北 陳明 攝
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