近日,移動電源品牌羅馬仕針對市場上傳出的不利傳聞,通過其官方微博發表正式聲明,明確表示公司并未倒閉,并對社會各界的關心表達了感謝。羅馬仕承諾,將全力以赴解決所有消費者、用戶及合作伙伴所面臨的問題,展現出了積極應對的態度。
針對用戶反饋的客服響應不及時問題,羅馬仕在聲明中解釋稱,由于近期用戶咨詢量激增,導致部分回復出現延遲。公司強調,其正在實施的召回計劃長期有效,請求用戶給予一定的理解與時間,承諾將逐一解決這些問題。

回顧此前事件,羅馬仕于6月16日宣布,因部分電芯原材料存在缺陷,可能導致產品過熱,極端情況下存在燃燒風險,決定召回2023年6月至2024年7月期間生產的PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152三款移動電源產品,共計491745臺。這一舉措顯示了公司對消費者安全的重視。
緊接著,6月20日,國家市場監管總局信息顯示,羅馬仕多款快充移動電源的3C認證證書被暫停,僅剩少數產品保持有效認證。同時,羅馬仕抖音旗艦店下架了所有充電寶產品,僅保留充電插頭和配線銷售,這一系列變動引發了外界對其經營狀況的廣泛關注。
進一步地,7月2日,羅馬仕公司發生工商變更,雷社杏卸任法定代表人、董事、經理職務,由雷杏容接任。對于這一人事變動,羅馬仕方面表示,公司正在進行內部整改,全力聚焦產業鏈自檢,為新品上市做準備。
然而,7月3日,界面新聞發布報道指出,受充電寶召回事件影響,羅馬仕經營陷入困境。據報道,自7月1日起,羅馬仕內部已陸續通知員工全面停工停產,且員工工資僅發放至6月份。這一消息無疑加劇了外界對羅馬仕未來發展的擔憂。
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