近日,網絡上突現“羅馬仕面臨倒閉”的傳聞,迅速攀升至熱搜榜首,引發了廣泛關注。
針對這一風波,羅馬仕官方迅速通過微博平臺作出回應,明確表示公司運營正常,未陷入倒閉困境,并對社會各界的關心表達了誠摯的謝意。羅馬仕承諾,將全力以赴,妥善解決所有消費者、合作伙伴及朋友們面臨的問題。

值得注意的是,在此之前,深圳羅馬仕科技有限公司已發布召回通知,依據《消費品召回管理暫行規定》,主動向深圳市市場監督管理局報告了召回計劃。此次召回行動涉及多款羅馬仕ROMOSS牌移動電源,具體包括PAC20-272、PAC20-392及PLT20A-152三個型號,生產日期橫跨2023年6月至2024年7月,總計召回數量高達491745臺。
對于召回的具體措施,羅馬仕公司表示,將為購買到上述召回范圍內產品的消費者提供兩種解決方案:一是免費更換一臺全新的、價值不低于原產品且符合安全標準的移動電源;二是辦理退貨退款手續,確保消費者的權益得到充分保障。
談及召回原因,羅馬仕公司坦誠指出,由于部分電芯原材料存在質量問題,極少數產品在使用過程中可能會出現過熱現象,極端情況下甚至存在燃燒風險,這對消費者的安全構成了潛在威脅。因此,公司決定主動召回相關產品,以消除安全隱患。

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