近期,科技領(lǐng)域傳來消息,有用戶反映聯(lián)想V15 AMN筆記本在安裝微軟最新發(fā)布的安全累積更新KB5063878后遭遇外接鍵盤識別問題。該更新專為Windows 11 24H2版本設(shè)計,發(fā)布日期為8月12日。
據(jù)多位聯(lián)想V15 AMN筆記本用戶稱,安裝KB5063878更新后,他們的外接鍵盤無論通過USB直接連接還是擴展塢連接,均無法被系統(tǒng)正確識別和使用。僅有筆記本自帶的鍵盤功能保持正常。
具體表現(xiàn)為,在設(shè)備管理器中,這些外接鍵盤被錯誤地歸類為“標準系統(tǒng)設(shè)備”,而非正確的“標準鍵盤”分類,且制造商信息也未能正確顯示。更為奇特的是,存儲位置字段顯示的是一串類似“0004.0000.0004.001.000.000.000.000.000”的代碼,而非通常的“USB輸入設(shè)備”標識。這一識別錯誤直接導(dǎo)致了鍵盤功能的失效。
面對這一問題,技術(shù)人員嘗試通過卸載設(shè)備驅(qū)動并重新掃描硬件的方式尋求解決方案,但遺憾的是,這些努力均未取得成功。目前,已有多臺Lenovo V15 AMN筆記本用戶確認遇到了相同的問題,然而,問題的具體原因及官方解決方案尚未對外公布。

此次事件再次引發(fā)了用戶對于系統(tǒng)更新可能帶來的兼容性問題的關(guān)注。對于受影響的聯(lián)想V15 AMN筆記本用戶而言,他們正迫切等待官方的解決方案,以恢復(fù)外接鍵盤的正常使用。
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