小米通訊技術有限公司近期宣布了一項重要決定,主動向北京市市場監督管理局報告了針對特定批次充電寶的召回計劃。此次召回行動遵循了《消費品召回管理暫行規定》的相關要求。
據悉,此次召回涉及的充電寶為MI牌自帶線充電寶20000 33W(型號:PB2030MI),生產時間為2024年8月1日至2024年9月22日,受影響的產品數量高達146891件。小米公司表示,由于部分電芯原材料的問題,極少數充電寶在使用過程中可能會出現過熱現象,極端情況下甚至存在燃燒的風險。
為了保障消費者的安全,小米通訊技術有限公司決定采取免費退貨退款的措施,開展缺陷產品召回工作。這一舉措旨在及時消除潛在的安全隱患,確保消費者的權益不受損害。
消費者可以通過小米商城網站的“服務中心-售后政策”頁面查看召回公告,確認自己持有的充電寶是否在召回范圍內。如有疑問,還可以撥打小米的客戶服務熱線950816(接聽時間為每天8:00至18:00),進一步了解相關情況。北京市市場監督管理局的官方網站(scjgj.beijing.gov.cn)也提供了關于此次召回行動的詳細信息。
小米公司強調,將全力以赴處理此次召回事件,確保每一位受影響的消費者都能得到及時、妥善的處理。同時,小米也將繼續加強產品質量控制,防止類似問題再次發生。
對于已經購買了受影響批次充電寶的消費者,小米公司呼吁盡快通過上述渠道了解召回詳情,并按照指引進行退貨退款操作。小米公司將全力配合,確保召回工作順利進行。
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