嘀嗒出行在9月1日迎來了它的十一歲生日,為此,公司發(fā)表了一封致同路人的信,主題定為“一份熱愛,一路同行”。信中深情回顧了嘀嗒出行的成長歷程,并分享了公司在過去一年中的探索實(shí)踐和未來的新展望。
嘀嗒出行在信中強(qiáng)調(diào),其使命是讓出行生態(tài)系統(tǒng)更加高效環(huán)保,同時(shí)讓每一次出行都充滿溫暖和愉悅。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),嘀嗒出行在過去一年中深入探索了順風(fēng)車業(yè)務(wù)的多個(gè)維度,包括產(chǎn)品普惠、車主體驗(yàn)升級、車后市場開拓,以及半熟人出行生態(tài)的打造。
在順風(fēng)車業(yè)務(wù)方面,嘀嗒出行聚焦于更順路、更普惠、更溫暖的產(chǎn)品戰(zhàn)略。站點(diǎn)拼車功能的持續(xù)迭代升級,讓乘客的搭乘體驗(yàn)和車主的接單體驗(yàn)都得到了顯著提升。2025年上半年,站點(diǎn)拼車訂單規(guī)模逐月增加,乘客和車主的滿意度也不斷提高。

嘀嗒出行還全方位升級了車主常用路線功能,提升了車主對時(shí)間和路線的掌控感。順路拼車自動(dòng)搶單功能的開啟率和接單量也在持續(xù)增加,為車主提供了更加便捷和高效的接單體驗(yàn)。嘀嗒出行還進(jìn)一步完善了半熟人出行產(chǎn)品矩陣,強(qiáng)化了信任機(jī)制和個(gè)性化表達(dá),營造出更加輕松、友善和愉悅的合乘氛圍。
截至2025年6月30日,嘀嗒出行的注冊用戶已經(jīng)增至3.95億,認(rèn)證車主超過1990萬。嘀嗒出行發(fā)現(xiàn),受訪乘客中“家里有車且會(huì)開車”的占比超過五成。基于這一發(fā)現(xiàn),嘀嗒出行計(jì)劃聯(lián)合更多合作伙伴,共同挖掘車后市場的潛力,為用戶提供更全面、更便捷的車后服務(wù)。
嘀嗒出行表示,將圍繞用車、養(yǎng)車、二手車交易等方面,打造全新的車生活圈。通過AI賦能,嘀嗒出行將進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界和用戶價(jià)值,為用戶提供更加智能、個(gè)性化的車后服務(wù)體驗(yàn)。這不僅將滿足嘀嗒平臺(tái)車主和乘客的海量車后服務(wù)需求,也將推動(dòng)嘀嗒出行在車后服務(wù)領(lǐng)域的新發(fā)展。

嘀嗒出行還致力于讓順風(fēng)出行更加普惠。站點(diǎn)拼車功能以“價(jià)格低”、“效率高”和“繞路少”的特點(diǎn),為用戶提供更加超值的品質(zhì)出行。站點(diǎn)拼車自推出以來,持續(xù)升級迭代,包括新增個(gè)性化站點(diǎn)選擇等功能,讓車主接單更順路,乘客搭乘更輕松。站點(diǎn)拼車的訂單規(guī)模也在穩(wěn)健增長,滿足了更多中長距離出行用戶的需求。
嘀嗒出行還上線了學(xué)生專區(qū),為大學(xué)生提供了多重專屬福利權(quán)益。這讓大學(xué)生在往返家鄉(xiāng)、從學(xué)校往返市區(qū)等出行場景中,能夠享受更加超值的品質(zhì)出行。嘀嗒順風(fēng)車將持續(xù)提升順路匹配效率和出行性價(jià)比,讓順風(fēng)出行惠及更廣泛的人群。
嘀嗒出行認(rèn)為,順風(fēng)出行不僅是從A到B的位移,更是人與人之間溫暖的信任鏈接。因此,嘀嗒出行在過去一年中基于對順風(fēng)車用戶真實(shí)需求的深刻洞察,持續(xù)探索打造更加互信、輕松和友善的合乘氛圍。同行邀請功能的推出和升級,讓同行過的用戶再次同行更加便捷,也提升了用戶對行程的預(yù)知性和確定性。
嘀嗒出行還通過興趣標(biāo)簽、個(gè)性化頭像等功能,讓用戶能夠充分表達(dá)自身個(gè)性和特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)更多同頻同路人。嘀嗒出行將持續(xù)探索更多讓順風(fēng)出行更加溫暖愉悅的新機(jī)制,如針對具有相似標(biāo)簽的車主乘客進(jìn)行更多提示,進(jìn)一步提升匹配效率。
嘀嗒出行在過去十一年中始終堅(jiān)守初心,在堅(jiān)守順風(fēng)車順路低價(jià)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,走出了一條差異化的路徑。嘀嗒出行不僅讓順風(fēng)合乘更加高效便捷,還促進(jìn)了共享互助理念的普及,增進(jìn)了陌生人之間的信任和友善。未來,嘀嗒出行將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新機(jī)制,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
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