快科技9月15日消息，今日，怒喵科技創(chuàng)始人李楠連發(fā)4條微博評(píng)論“羅永浩與西貝是否是預(yù)制菜的爭(zhēng)議”。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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李楠表示，西貝真的搞錯(cuò)了敵人，現(xiàn)在看西貝真正的敵人，壓根不是羅永浩，而是他們老板和老板身邊的一群狐朋狗友。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

李楠坦言，西貝賈國(guó)龍身邊的人不配在社交網(wǎng)絡(luò)上站老羅的對(duì)立面，和羅永浩根本就不是一個(gè)境界。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

他表示，只有當(dāng)西貝的創(chuàng)始人走進(jìn)自己的飯店，傾聽(tīng)自己客戶(hù)的反饋，加一些真正的客戶(hù)，在客戶(hù)群而非乙方群或者行業(yè)老板群里面開(kāi)始交流溝通，那么他們才開(kāi)始上道。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

李楠還稱(chēng)，西貝這事要提醒所有老板們，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代坦誠(chéng)缺陷不是脆弱，而build in public不是瘋狂而是必須的。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

他還找了一個(gè)美國(guó)披薩餐飲連鎖的真實(shí)案例。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在2009年，Domino’s Pizza冒著企業(yè)歷史上大的風(fēng)險(xiǎn)，直接向自家顧客承認(rèn)其披薩口味糟糕，并公布需要改進(jìn)的現(xiàn)實(shí)，這一舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)引發(fā)了廣泛討論，終改變了營(yíng)銷(xiāo)策略的走向。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

他們甚至找到初寫(xiě)帖子并批評(píng)嚴(yán)厲的人，讓他們幫忙尋求改進(jìn)方法。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)選擇透明、以事實(shí)為基礎(chǔ)的對(duì)話(huà)，甚至承認(rèn)產(chǎn)品缺陷，反而可能重建信任并推動(dòng)品牌復(fù)興。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

李楠還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)創(chuàng)始人要么你第一天就在網(wǎng)上和大家撕逼，要么就一直用專(zhuān)業(yè)的人在網(wǎng)上和大家撕逼。HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“忌諱的就是從來(lái)都是在小圈子里面混，然后出現(xiàn)了問(wèn)題親自出來(lái)和大家撕逼，這里面是有落差的。而危機(jī)狀態(tài)下，是沒(méi)有機(jī)會(huì)去調(diào)整這個(gè)落差的。” HiJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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