快科技9月15日消息,據媒體綜合報道,近日,西貝創始人、CEO賈國龍在某行業微信群中發文提及了近期“預制菜風波”爭議,并承認應對方式有誤。
賈國龍在微信群中提到,”我應對方式有錯,改。做飯的圍著吃飯的轉,你說咋好就咋辦。顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀。西貝從今以后打明牌,做一個透明的西貝,徹徹底底向胖東來學習。”

此外,賈國龍還表示,羅永浩打醒了他,算變相地幫西貝進步。但賈國龍也提到,“羅永浩是網絡黑嘴”。
值得一提的是,此前在9月12日,西貝連夜召開“1.8萬名伙伴跟羅永浩之戰”全員大會。
對此,據媒體多方確認,西貝創始人賈國龍親自出席了該會議,并在全員大會上宣布向一線員工發放500元補貼。
上述媒體了解到,該項補貼已經到賬,且西貝正在商討進一步提升一線員工薪酬計劃。
連日來,西貝門店受到“預制菜”風波的輿論沖擊,報道稱,“很多員工被網暴。一些門店甚至每天接到十幾通辱罵電話。”對賈國龍來說,穩定內部軍心,或許是當下重要的事。
據悉,提高員工收入是賈國龍一直以來的策略。“將人工成本率從行業平均25%提升至30%,給一線員工更高收入。”
值得注意的是,9月14日晚,羅永浩直播再次談及西貝事件。
直播期間,羅永浩稱,“這么嚇人的地方,西貝的員工也是受害者”。他呼吁網友,“可以就事論事,說西貝和賈老板,但不要網暴服務員和廚子。大家不要難為廚子和服務員”。
“他們難道不是受害者嗎?你們天天說自己是牛馬,他們不是牛馬嗎?”,羅永浩說,“你讓他們怎么辦?在店里做廚子,老板不做任何準備,就荒唐的讓全國媒體進去采訪,還打開廚房給他們看,你是服務員你能怎么辦?你只能打開”。

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