近日,蘋果公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的銷售渠道管理出臺(tái)新舉措,要求所有線下授權(quán)門店全面停止與電商平臺(tái)的合作。根據(jù)內(nèi)部通知,經(jīng)銷商不得在社交媒體、直播平臺(tái)或任何線上渠道開展產(chǎn)品展示、推廣及銷售活動(dòng),包括“一件達(dá)”“小時(shí)達(dá)”等即時(shí)零售服務(wù)均被納入禁止范圍。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或跨區(qū)域竄貨行為,蘋果將直接取消相關(guān)經(jīng)銷商的授權(quán)資格。
多位渠道人士透露,這一規(guī)定并非首次出臺(tái),但近期蘋果明顯加強(qiáng)了執(zhí)行力度。過去幾年,部分授權(quán)經(jīng)銷商為應(yīng)對(duì)線上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),通過第三方平臺(tái)以低價(jià)促銷產(chǎn)品,導(dǎo)致蘋果價(jià)格體系出現(xiàn)混亂。這種行為不僅削弱了官方直營(yíng)店和授權(quán)零售店的定價(jià)權(quán),還對(duì)品牌高端形象造成沖擊。尤其在消費(fèi)市場(chǎng)趨于理性的背景下,價(jià)格波動(dòng)對(duì)用戶信任的影響愈發(fā)顯著。
行業(yè)分析認(rèn)為,蘋果此舉旨在重構(gòu)渠道利潤(rùn)分配機(jī)制,強(qiáng)化全國(guó)范圍內(nèi)的價(jià)格統(tǒng)一性。當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)者換機(jī)周期延長(zhǎng)至36個(gè)月以上,品牌溢價(jià)能力和線下服務(wù)體驗(yàn)成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素。通過嚴(yán)格管控銷售渠道,蘋果試圖維持其高端定位,避免因價(jià)格混亂導(dǎo)致用戶流失,同時(shí)為未來新品推廣和服務(wù)體系升級(jí)奠定基礎(chǔ)。
短期來看,渠道限制可能影響部分經(jīng)銷商的靈活經(jīng)營(yíng)策略,尤其是依賴線上流量的商家。但從長(zhǎng)期視角,統(tǒng)一的渠道管理有助于穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格體系,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,進(jìn)而鞏固品牌忠誠(chéng)度。對(duì)于蘋果而言,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境中平衡渠道利益與品牌價(jià)值,將成為其維持市場(chǎng)地位的重要課題。
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