5月23日消息,近日有消費(fèi)者投訴反映稱(chēng)衛(wèi)龍魔芋爽在稱(chēng)重時(shí)出現(xiàn)了克重不足的情況。

從網(wǎng)傳視頻看,消費(fèi)者分別給兩包魔芋爽(標(biāo)準(zhǔn)為每包重15克)進(jìn)行稱(chēng)重,實(shí)際重量分別為12.6克和8.9克,均未能達(dá)到包裝上所標(biāo)明的重量,并且稱(chēng)重時(shí)還帶有包裝。
而面對(duì)消費(fèi)者的反饋,衛(wèi)龍客服人員質(zhì)疑稱(chēng):“你不是普通的消費(fèi)者吧”,此事引起了更多網(wǎng)友的關(guān)注,近日在衛(wèi)龍直播間中,很多人留言要求主播對(duì)辣條進(jìn)行稱(chēng)重。
今日,衛(wèi)龍官方在抖音就此事進(jìn)行了回應(yīng),向消費(fèi)者表達(dá)了歉意,衛(wèi)龍還表示,產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,已經(jīng)與相關(guān)消費(fèi)者積極取得聯(lián)系并依照相關(guān)規(guī)定妥善解決,同時(shí)在內(nèi)部立即展開(kāi)了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測(cè)等自查工作。

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