蘇寧易購回應被申請破產 案件不涉及蘇寧易購集團
蘇寧易購是中國領先的O2O智慧零售商，堅持線上線下業務同步發展，不斷升級線下各種業態，實現線上線下O2O融合運營，形成了蘇寧智慧零售模式， 并逐步將線上線下多渠道
出品｜網易財經ESG
作者｜王曉麗
2月26日，火星人廚具股份有限公司（下稱“火星人”，300894.SZ）發布公告稱，公司控股股東、實際控制人的一致行動人海寧大有投資合伙企業和海寧大宏投資合伙企業計劃通過集中競價和大宗交易方式減持公司股份，合計不超過1200萬股，占公司總股本的2.94%。
值得注意的是，這是上述兩大股東火星人上市以來首次減持股份。此前，火星人發布2024年業績預告，預計歸母凈利潤為1000萬元至1500萬元，同比下降93.93%至95.96%，扣非歸母凈利潤更是出現200萬元至400萬元的虧損，同比下降100.75%至101.49%。
事實上，受房地產和家裝市場波動以及鐵礦石、煤炭等原材料價格波動影響，集成灶企業均面臨業績下滑壓力。
此外，根據萬得最新ESG評級，火星人獲評“B”級，落后于行業平均水平。與同行相比，浙江美大、帥豐電器、億田智能的ESG評級均為“BB”級。在A股“集成灶四雄”中，火星人在ESG表現上落后于其他三家。
產品質量與服務方面屢遭用戶投訴
近年來，火星人在產品質量與服務方面屢遭用戶投訴。
翻閱火星人2024年半年度財務報告，公司主要產品為集成灶、集成洗碗機、集成水槽等廚房電器，對外采購主要為生產加工所需要的各類原材料，主要包括板材（不銹鋼板、冷軋板、鍍鋅板等）、電器類、五金類、燃氣類、玻璃類、壓鑄件等。
據火星人《2023年社會責任報告》，火星人自稱堅持“讓廚房生活更健康”的企業使命，為客戶提供好看，好用，好服務的產品。然而，2023年3月，浙江衛視的《1818黃金眼》節目曾報道杭州一起火星人集成灶爆炸事件，報道稱一位居民購買的火星人集成灶發生自爆，導致集成消毒柜鋼化玻璃碎裂。
民生節目的報道理應促使火星人更加重視產品質量，但據黑貓投訴平臺信息顯示，火星人近年投訴不斷，關于商家“火星人集成灶”累計206條投訴，投訴內容多涉及“產品質量、產品缺陷及售后服務”等問題。其中，產品爆炸事件仍時有發生，且平臺記錄的最早火星人產品爆炸事件可追溯至2021年。
來源：黑貓投訴
據報道，家電企業常以“自爆率”、“低概率”等說法解釋鋼化玻璃爆炸。資料顯示，鋼化玻璃自爆具有一定的合理性。2020年，美的集團曾就其“燃氣灶爆炸”事件解釋稱，鋼化玻璃質量檢測屬于破壞性試驗，廠家無法做到100%出廠檢驗。然而，這種自爆現象的存在，可能成為集成灶企業發展的一個隱患。
除產品爆炸問題外，火星人在售后服務方面也頻繁遭到用戶投訴，投訴內容包括逾期未發貨、售后不及時、多次維修仍故障以及聯系不到維修人員等問題，這反映出火星人產品售后服務存在明顯不足。
不過，火星人近期在相關方面也做出了積極反應。此前，火星人常務副總經理黃則誠在2025年經銷商年會上表示，在存量房時代下，要以更高的要求去打造高端產品，同時，以用戶至上為核心理念，深度打磨產品競爭力，用產品、用服務贏得用戶。
在年會發布環節，火星人對服務環節進行了升級。在用戶服務體系層面，提供了包括24小時在線客服；更加專業、規范的上門安裝和維修；定期回訪，給用戶提供個性化服務等。此外，針對集成洗碗機產品，還推出了火星人集成洗碗機365無憂退換服務，確保用戶在一年內可以享受到無憂修、無憂換和無憂退的安心服務。
業績下滑、高額營銷費與股東減持
在治理維度方面，根據MSCI對家用電器的ESG指標權重，MSCI對企業治理表現給予了近50%的權重，可見家電企業在治理維度表現的重要性。然而，火星人在治理維度的表現不佳，近年來公司陷入業績下滑等困境。
來源：MSCI官網
自2020年上市以來，火星人營收凈利在2021年達到頂峰后，2022年和2023年營收分別為22.77億元和21.39億元，歸母凈利潤分別為3.15億元和2.47億元，呈現連年下滑態勢。2024年業績預告數據顯示，公司凈利潤預計暴跌超90%，業績下滑態勢愈發嚴重。
事實上，早在2023年年初，火星人曾定下未來三年的業績增長目標：2023-2025年的營收不低于29億元、35億元、42億元，凈利潤不低于4.5億元、5.5億元、6.8億元。然而，目前公司的業績表現與目標存在較大差距。
值得注意的是，2021年火星人營收達到23.19億元，反超浙江美大至今成為行業營收冠軍，然而，公司歸母凈利潤卻一直低于浙江美大。
2021-2023年，火星人營收分別為23.19億元、22.77億元和21.39億元，歸母凈利潤分別為3.757億元、3.145億元和2.472億元；同期浙江美大營收分別為21.64億元、18.34億元和16.73億元，歸母凈利潤分別為6.647億元、4.522億元和4.643億元。
究其原因，可能是火星人銷售費用常年處于高位。數據顯示，火星人2022年和2023年銷售費用分別為5.03億元和5.14億元，而同期浙江美大銷售費用僅為2.06億元和1.77億元。盡管銷售費用為火星人帶來了顯著的營收增長，但高額成本并未有效轉化為凈利潤增長。
數據來源：東方財富網
根據火星人2024年前三季度報表，火星人銷售費用為2.876億元，同比下降19.42%；研發費用為7970萬元，同比下降12.62%；管理費用為8984萬元，增長幅度略小。這表明火星人正試圖通過降本增效策略應對營收欠佳的現狀。
然而，這一舉措似乎并未見效。2024年前三季度，火星人歸母凈利潤僅為1509萬元，仍同比下降93.22%。面對低迷的集成灶市場，降本增效策略似乎效果有限。為突破業績困境，火星人試圖布局第二增長曲線，計劃以集成灶為核心，打造集成洗碗機作為新增長點。
然而，水洗類產品收入增長有限，公司2021-2023年營收分別為1.32億元、1.27億元和1.54億元，占公司營收比重僅為6%-7%。2024年上半年，水洗類產品收入同比下滑17.54%，為6790.07萬元。
根據公開報道，目前中國洗碗機市場競爭激烈，資料顯示，2023年頭部品牌在國內洗碗機市場中占據超80%的份額。因此，火星人第二增長曲線的布局仍任重而道遠。
另一方面，面對業績下滑，火星人的股東們紛紛減持。2021年底解禁后，創始人朱正耀和董其良便開始減持。截至2024年9月末，朱正耀已退出前十大股東，董其良持股比例降至2.12%。此外，海寧融樸股權投資合伙企業和寧波梅山保稅港區紅杉智盛股權投資合伙企業等原始股東也在持續拋售所持股份。2024年9月末，二者持股比例分別降至1.76%和1.25%。
近日，火星人的兩大重要股東也首次啟動了首次減持計劃，即公司控股股東的一致行動人海寧大有投資合伙企業和海寧大宏投資合伙企業宣布計劃減持公司股份，其傳遞的信號可能對投資者對公司未來的預期產生影響。
參考資料：
[1] 《降本不增效 火星人前三季度凈利潤暴跌93.22%》；家電網
[2] 《火星人遭業績股價雙殺：降費難解困局》；證券之星
本文來源：網易財經ESG 責任編輯： 鐘齊鳴_NF5619
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