近日,有網友發(fā)布視頻稱,大疆掃地機器人ROMO在清掃時撞上玻璃,消息引發(fā)廣泛討論。8月27日,大疆客服人員向南都N視頻記者表示,“目前確實會出現(xiàn)掃地機器人無法識別到玻璃的問題,后續(xù)可能會進行改進。建議用戶在地圖設置中將玻璃附近區(qū)域設置為‘清掃禁區(qū)’。”南都N視頻記者注意到,該款掃地機器人宣稱“使用大疆自研旗艦無人機前沿避障技術和路徑算法,可做到99.9%障礙物識別率”。
該網友發(fā)布的視頻顯示,掃地機器人ROMO在行至落地窗前時并未避開,而是徑直撞上了窗戶。南都記者搜索后發(fā)現(xiàn),有不少網友在社交平臺發(fā)文稱,該款掃地機器人在使用過程中會出現(xiàn)撞到障礙物的情況。
8月27日,大疆客服人員告訴南都記者,“目前確實會出現(xiàn)掃地機器人無法識別到玻璃的問題,因為玻璃是透明的,所以無法識別到。目前公司正在核查反饋這類問題,后續(xù)可能會進行改進。”
同時,大疆客服人員建議,用戶可以在地圖設置中將玻璃附近區(qū)域設置為“清掃禁區(qū)”,以避免此類情況發(fā)生。此外,如果線上購買該產品,在不出現(xiàn)人為損壞的情況下,產品是支持30天試用的。
據(jù)了解,大疆ROMO系列產品于8月6日發(fā)布。產品官方介紹稱,該款掃地機器人使用大疆自研旗艦無人機前沿避障技術和路徑算法,可做到99.9%障礙物識別率,以及聰明規(guī)劃。
南都記者搜索后發(fā)現(xiàn),ROMO系列產品在大疆官網中售價為每臺4699元至7399元不等,在電商平臺的售價基本在每臺5000元左右。
采寫:南都N視頻記者 彭雨欣
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