中國移動近日對外宣布,將對旗下積分服務(wù)體系進行全面優(yōu)化升級,此舉旨在進一步契合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。根據(jù)官方發(fā)布的公告,自2025年9月26日起,現(xiàn)行積分體系將正式更名為“AI豆”,但用戶賬戶余額、消費抵扣規(guī)則及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)權(quán)益均保持原有標(biāo)準(zhǔn)不變。
此次名稱調(diào)整背后,折射出中國移動在人工智能領(lǐng)域的深度布局。近年來,該公司持續(xù)加大AI技術(shù)研發(fā)投入,已與多家終端廠商達成戰(zhàn)略合作。其中與榮耀聯(lián)合開發(fā)的靈犀智能體產(chǎn)品,已實現(xiàn)手機端的應(yīng)用落地,為用戶提供智能交互新體驗。同時,基于AI技術(shù)打造的通信服務(wù)矩陣也在不斷完善,涵蓋語音轉(zhuǎn)寫、智能應(yīng)答、場景化服務(wù)等多個維度。
在具體應(yīng)用層面,中國移動推出的AI通話系列產(chǎn)品已形成完整生態(tài)。AI速記功能可實現(xiàn)實時語音轉(zhuǎn)文字,AI秘書提供智能日程管理,AI家秀支持家庭場景自動化控制,AI禮遇針對商務(wù)場景優(yōu)化服務(wù)流程,AI伴聊則通過自然語言處理技術(shù)提升人機交互體驗。這些創(chuàng)新服務(wù)均依托于公司自主研發(fā)的AI技術(shù)底座。
行業(yè)觀察人士指出,積分體系更名雖不涉及權(quán)益變更,但通過品牌符號的更新,有助于強化用戶對AI服務(wù)的認(rèn)知。這種戰(zhàn)略調(diào)整既保持了服務(wù)連續(xù)性,又為后續(xù)技術(shù)迭代預(yù)留了空間。隨著5G與AI技術(shù)的深度融合,通信運營商的服務(wù)模式正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
目前,中國移動尚未公布“AI豆”體系的具體拓展計劃,但市場普遍預(yù)期其將與現(xiàn)有AI業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)。用戶通過日常消費積累的“AI豆”,未來或可兌換更多智能化服務(wù),這種虛實結(jié)合的權(quán)益設(shè)計,可能成為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新范式。
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