10月16日消息,據(jù)博主“拜托了老司機(jī)”爆料,一位上汽奧迪A7L向其反饋稱,自己購買新車后,發(fā)現(xiàn)有一條4S店索賠記錄,要求4S店做出40萬元的精神損失賠償,但未獲法院支持。
車主介紹,當(dāng)時他發(fā)現(xiàn)車輛存在一條索賠記錄后,向4S店求證,被對方告知,這是受上汽奧迪總部委托,召回更換了一個ETC支架。
車主認(rèn)為,自己買新車,哪怕更換任何東西,自己都有權(quán)了解,4S店未告知他情況下銷售給他,已經(jīng)侵犯了他的消費(fèi)知情權(quán)。
為此,他花費(fèi)5、6萬元找到一位上海律師,起訴了4S店,要求4S店退車,并賠償40萬元的精神損失費(fèi),他是以“退一賠三”的案例來要求賠償。
但博主表示,“退一賠三”是消費(fèi)欺詐的賠償條款,你以這個為理由,100%打不贏官司。
而且,你還被這個律師騙了,以往慣例,打個人身傷亡賠付100萬的標(biāo)的,律師費(fèi)也才五六萬,你全被這個律師帶到溝里去了,趕緊和他一刀兩斷吧。
對此,該4S店的經(jīng)理也表示,這個ETC支架是廠家召回的優(yōu)化行動,當(dāng)時確實(shí)沒有告訴車主。當(dāng)時考慮到這個ETC是汽車配件,不涉及車輛的動力系統(tǒng)和底盤零部件等。
不過,考慮到消費(fèi)者的心理和認(rèn)知保護(hù),我們當(dāng)庭承諾給到消費(fèi)者一個1萬元的善意補(bǔ)償。
終,法院也沒有支持車主的訴求,一審二審均敗訴。
但車主認(rèn)為,自己在賣車的事后,因?yàn)檫@個索賠記錄,被賣家還價2萬元,已經(jīng)造成了自己的直接損失。雖然自己敗訴了,但仍要求博主曝光這家門店,認(rèn)為他們的態(tài)度差,是他這輩子消費(fèi)體驗(yàn)差的經(jīng)歷。

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